Её основная задача — повысить уровень качества обслуживания. Как сообщает Ника ТВ со ссылкой на пресс-службу водоканала, открытие справочно-информационной службы позволит вовремя получать, систематизировать и анализировать информацию об аварийных ситуациях, состоянию сетей водопроводно-канализационного хозяйства, оптимизирует использование ресурсов водоканала.
Единый телефонный номер справочно-информационной службы 777-1-77. Позвонив по этому номеру, жители Калуги и Калужской области могут получить ответы на все вопросы, связанные с водоснабжением. Код Калуги — 4842.
